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高槻市営バスの「クレームへの神対応」が話題 その心がけを担当者に直撃

SNSの普及などにより、利用客の「生の声」が世の中に発信される機会も多くなってきた。クレーム対応に失敗した結果、その情報が広まり炎上してしまうと、企業単位でのダメージを招いてしまうケースもある。 クレーム対応の良し悪しが [...]<p><a class="btn btn-secondary understrap-read-more-link" href="https://sirabee.com/2020/12/05/20162463731/">Read More...</a></p>